Politika Privatnosti

Poslednji put ažurirana: 21.03.2026

U internet prodavnici EDC Satovi Shop poštujemo privatnost svih posetilaca i kupaca. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima o ličnosti.

Korišćenjem sajta i kupovinom putem naše internet prodavnice potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

Ko je rukovalac podacima

Rukovalac podacima je:

EDC Satovi Shop
PIB: 114907202
MB: 67945158
Telefon: 062 / 185-1900
Email: edcsatovishop@gmail.com

Koje podatke prikupljamo

EDC Satovi Shop može prikupljati sledeće kategorije podataka:

• ime i prezime
• broj telefona
• email adresu
• adresu za isporuku
• podatke potrebne za realizaciju porudžbine
• podatke koje nam ostavljate putem kontakt forme
• podatke koje unosite prilikom prijave na newsletter

Kako prikupljamo podatke

Vaše podatke prikupljamo kada:

• posetite naš sajt
• pošaljete porudžbžinu
• popunite kontakt formu
• kontaktirate nas telefonom ili emailom
• prijavite se na newsletter
• koristite sajt na način koji automatski generiše tehničke podatke putem kolačića i sličnih tehnologija

Zašto prikupljamo podatke

Podatke prikupljamo i obrađujemo radi:

• obrade i realizacije porudžbine
• organizacije isporuke
• komunikacije sa kupcem u vezi sa porudžbinom
• odgovora na upite, zahteve i reklamacije
• slanja informacija koje kupac zatraži
• unapređenja rada sajta, korisničkog iskustva i bezbednosti
• evidencije poslovanja u skladu sa zakonskim obavezama
• slanja promotivnih obaveštenja, ali samo kada za to postoji odgovarajući osnov

Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:

• zato što je obrada neophodna za izvršenje kupovine i isporuke
• zato što je obrada potrebna radi ispunjenja zakonskih obaveza
• zato što ste dali pristanak, na primer za newsletter komunikaciju
• zato što imamo legitiman interes da zaštitimo poslovanje, unapredimo uslugu i obezbedimo funkcionalnost sajta, pod uslovom da time ne ugrožavamo Vaša prava i slobode

Korišćenje podataka za porudžbine

Kada obavite kupovinu na sajtu, koristimo podatke koje unesete kako bismo:

• potvrdili porudžbinu
• pripremili paket za slanje
• prosledili podatke kurirskoj službi radi dostave
• kontaktirali Vas ukoliko je potrebna dodatna potvrda ili pojašnjenje
• vodili evidenciju o prodaji i ispunili zakonske obaveze

Podaci koje unesete prilikom kupovine koriste se isključivo u meri potrebnoj za realizaciju narudžbine i prateće korisničke podrške.

Korišćenje podataka iz kontakt forme

Na EDC sajtu postoji kontakt forma kroz koju korisnik može poslati ime, email, broj telefona i komentar. Te podatke koristimo isključivo kako bismo odgovorili na Vaš upit, pružili pomoć pri kupovini ili rešili konkretan zahtev koji ste poslali.

Newsletter i promotivna komunikacija

Na sajtu postoji mogućnost prijave na newsletter. Ukoliko ostavite svoju email adresu za ovu namenu, možemo Vam slati obaveštenja o novitetima, akcijama, ponudama i drugim relevantnim informacijama.

Sa mailing liste se u svakom trenutku možete odjaviti putem opcije za odjavu iz primljene poruke ili tako što ćete nas kontaktirati putem email adrese objavljene na sajtu.

Kolačići i slične tehnologije

Sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi:

• pravilnog funkcionisanja sajta
• pamćenja osnovnih korisničkih podešavanja
• analize poseta i ponašanja korisnika na sajtu
• unapređenja performansi i korisničkog iskustva

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju kada posetite sajt. Većina internet pregledača omogućava da sami upravljate kolačićima, uključujući njihovo ograničavanje ili brisanje.

Onemogućavanje određenih kolačića može uticati na rad pojedinih funkcionalnosti sajta.

Plaćanje i bezbednost podataka

EDC Satovi Shop preduzima razumne tehničke i organizacione mere kako bi zaštitio podatke korisnika od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja.

Na sajtu je istaknuta komunikacija o sigurnoj kupovini, a sama prodavnica koristi Shopify infrastrukturu, što znači da se deo tehničke obrade podataka odvija kroz ecommerce platformu koja omogućava checkout i obradu porudžbina.

Podaci o platnim karticama se ne čuvaju od strane EDC Satovi Shop-a, već se, ukoliko je online plaćanje omogućeno, obrađuju preko bezbednih servisa ovlašćenih partnera za procesiranje plaćanja.

Kome podaci mogu biti dostupni

Vaši podaci mogu biti dostupni samo onim primaocima kojima su neophodni za izvršenje konkretne usluge ili zakonske obaveze, kao što su:

• kurirske službe radi isporuke
• pružaoci tehničke podrške i ecommerce infrastrukture
• računovodstvene i pravne službe, kada je to potrebno
• nadležni državni organi, kada za to postoji zakonska obaveza

Vaši podaci se ne prodaju trećim licima.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno:

• dok traje obrada i realizacija porudžbine
• u rokovima propisanim za poreske, računovodstvene i druge zakonske evidencije
• do povlačenja pristanka, kada se obrada zasniva na pristanku
• dok postoji potreba za rešavanjem upita, reklamacije ili drugog zahteva

Nakon isteka potrebe ili zakonskog roka, podaci se brišu, anonimizuju ili se dalje čuvaju samo kada za to postoji validan pravni osnov.

Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

• zatražite informaciju da li obrađujemo Vaše podatke
• zatražite pristup svojim podacima
• zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
• zatražite brisanje podataka, kada su za to ispunjeni uslovi
• zatražite ograničenje obrade
• uložite prigovor na obradu kada se ona zasniva na legitimnom interesu
• povučete pristanak, kada se obrada zasniva na pristanku
• podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem telefona ili email adrese objavljenih na sajtu.

Tačnost podataka

Kupac ili korisnik sajta odgovoran je da prilikom kupovine, kontaktiranja ili ostavljanja podataka unese tačne i ažurne informacije. EDC Satovi Shop ne može odgovarati za probleme nastale zbog netačnih ili nepotpunih podataka koje je korisnik sam uneo.

Izmene politike privatnosti

EDC Satovi Shop zadržava pravo da ovu Politiku privatnosti izmeni ili dopuni kada je to potrebno zbog:

• promena zakona
• promena u načinu poslovanja
• tehničkih izmena sajta
• unapređenja transparentnosti prema korisnicima

Ažurirana verzija važi od trenutka objavljivanja na sajtu. Korisnicima se preporučuje da povremeno provere ovu stranicu.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti i obradom podataka možete nas kontaktirati:

EDC Satovi Shop
Telefon: 062 / 185-1900
Email: edcsatovishop@gmail.com