Najčešća pitanja
Da li su satovi originalni?
Da. Prodajemo isključivo originalne satove, uz originalnu ambalažu i garantni list gde je predviđen.
Koliko košta dostava?
Dostava je besplatna za porudžbine od 10.000 RSD. Za porudžbine ispod toga dostava iznosi 399 RSD.
Koliko brzo stiže sat i kojom kurirskom službom?
Šaljemo u roku od 24–48h kurirskom službom City Express. Isporuka obično stiže narednog radnog dana od slanja. Dobićete broj za praćenje pošiljke.
Kako se plaća?
Pouzećem: sat plaćate kuriru gotovinom kada stigne. Moguća je i uplata na račun pre slanja, uz dogovor.
Mogu li da vratim ili zamenim sat?
Da, u roku od 30 dana od prijema. Detalje pogledajte na stranici Povrat i zamena.
Šta ako sat ima grešku?
Za fabričke greške odgovaramo 24 meseca od prijema, u skladu sa zakonom. Ako sat ne radi kako treba, javite nam se i rešićemo to bez troškova za vas. Detalje pogledajte na stranici Reklamacije.
Da li menjate bateriju?
Da. Za kvarcne satove kupljene kod nas bateriju menjamo besplatno 3 godine. U radnji je potpuno besplatno, a ako sat šaljete poštom, plaćate samo poštarinu.
Mogu li da vidim sat uživo?
Da. Satove možete pogledati i preuzeti u našoj radnji u Golubincima, uz prethodni dogovor. Pozovite ili pišite na 060 321 71 31.
Mogu li da skratim narukvicu?
Javite nam se pre slanja sa obimom ručnog zgloba i rado ćemo pomoći. Uz određene satove sa metalnom narukvicom dobijate i alat i uputstvo.
Model koji želim nije na stanju. Šta da radim?
Kliknite "Obavesti me kad stigne" na stranici proizvoda ili nam pišite. Proverićemo da li možemo da ga nabavimo ili ćemo predložiti sličan model.
Šta da radim ako dođe do greške prilikom poručivanja?
Ako ste imali problem prilikom slanja porudžbine ili niste sigurni da li je porudžbina uspešno evidentirana, javite nam se što pre. Proverićemo status vaše porudžbine i pomoći vam da završite kupovinu bez dodatnih komplikacija.
Kako da vas kontaktiram?
Telefon i WhatsApp: 060 321 71 31
E-mail: edcsatovishop@gmail.com
Instagram: @edc_satovi_shop