Najčešća pitanja
Q: Da li mogu da poručim model koji trenutno nije dostupan?
A: Ukoliko model koji želite trenutno nije dostupan, preporučujemo da nas kontaktirate kako bismo proverili da li je moguća ponovna nabavka ili da vam predložimo sličan model iz aktuelne ponude.
Q: Šta da radim ako dođe do greške prilikom poručivanja?
A: Ako ste imali problem prilikom slanja porudžbine ili niste sigurni da li je porudžbina uspešno evidentirana, javite nam se što pre. Proverićemo status vaše porudžbine i pomoći vam da završite kupovinu bez dodatnih komplikacija.
Q: Koji je način i rok isporuke?
A: Porudžbine se šalju kurirskom službom na adresu koju unesete prilikom kupovine. Rok isporuke je najčešće od 24 do 48 sati, u zavisnosti od trenutka poručivanja i rada dostavne službe.
Q: Da li mogu da zamenim artikal za drugi model?
A: Da, zamena artikla je moguća u roku od 14 dana od prijema pošiljke. Potrebno je da nas kontaktirate kako bismo vas uputili u proceduru zamene i dogovorili naredne korake.
Q: Da li je moguć povraćaj proizvoda i povraćaj sredstava?
A: Da, povraćaj proizvoda i povraćaj sredstava su mogući u skladu sa uslovima kupovine. Važno je da nas pre slanja proizvoda kontaktirate kako bismo vam dali tačne instrukcije i obezbedili da ceo proces prođe brzo i jednostavno.
Q: Na koje načine mogu da platim porudžbinu?
A: Porudžbinu možete platiti pouzećem, odnosno prilikom preuzimanja pošiljke. Za dodatne informacije o načinu plaćanja, slobodno nas kontaktirajte pre završetka kupovine.
Q: Da li su satovi iz ponude originalni?
A: U našoj ponudi nalaze se pažljivo odabrani satovi, sa posebnim fokusom na kvalitet, autentičnost proizvoda i sigurno iskustvo kupovine. Svi satovi iz naše ponude su originalni.
Q: Da li mogu da dobijem pomoć pri izboru sata?
A: Da, ukoliko niste sigurni koji model najbolje odgovara vašem stilu, potrebama ili budžetu, možete nas kontaktirati i pomoći ćemo vam pri izboru.
Q: Kako mogu da znam da je kupovina na sajtu sigurna?
A: Trudimo se da ceo proces kupovine bude jednostavan, pregledan i siguran za svakog kupca. Jasne informacije o proizvodima, dostupna korisnička podrška i transparentni uslovi kupovine dodatno doprinose sigurnosti pri poručivanju.
Q: Kako mogu da vas kontaktiram ako imam dodatna pitanja?
A: Za sva dodatna pitanja u vezi sa proizvodima, poručivanjem, isporukom, zamenom ili povraćajem, možete nas kontaktirati putem mejla - edcsatovishop@gmail.com ili putem kontakt telefona - +381621851900