Isporuka

Poslednji put ažurirana: 21.03.2026

Internet prodavnica EDC Satovi Shop nastoji da svaku porudžbinu obradi i pošalje u najkraćem mogućem roku, kako bi kupovina bila jednostavna, sigurna i bez nepotrebnog čekanja. Na sajtu je jasno istaknuto da je jedan od prioriteta brza isporuka, kao i da se porudžbine šalju na željenu adresu u roku od 24 do 48 sati.

Način isporuke

Isporuka proizvoda poručenih putem sajta edcsatovishop.com vrši se putem kurirske službe, na adresu koju kupac unese prilikom poručivanja.

Kupac je dužan da prilikom naručivanja unese tačne i potpune podatke za isporuku, uključujući ime i prezime primaoca, adresu, broj telefona i ostale potrebne informacije. U slučaju netačnih ili nepotpunih podataka, može doći do kašnjenja ili nemogućnosti uručenja pošiljke. Proces kupovine na sajtu već podrazumeva unos podataka za isporuku kao jedan od osnovnih koraka poručivanja.

Rok isporuke

Rok isporuke može zavisiti od:

  • vremena potvrde porudžbine
  • radnog vremena kurirske službe
  • vikenda i državnih praznika
  • povećanog obima porudžbina tokom akcija i sezonskih perioda
  • eventualnih vanrednih okolnosti na koje trgovac ili kurirska služba ne mogu da utiču

Ukoliko dođe do dužeg kašnjenja od uobičajenog roka, kupac može kontaktirati EDC Satovi Shop radi dodatnih informacija o statusu pošiljke putem telefona ili email adrese objavljene na kontakt stranici.

Obrada porudžbine

Nakon što kupac uspešno pošalje porudžbinu putem sajta, narudžbina ulazi u proces obrade. 

Obrada porudžbine obuhvata:

  • proveru dostupnosti proizvoda
  • evidentiranje porudžbine
  • pripremu paketa za slanje
  • predaju pošiljke kurirskoj službi

Porudžbine se obrađuju u najkraćem mogućem roku, a u slučaju potrebe za dodatnom proverom kupac može biti kontaktiran radi potvrde podataka ili same narudžbine.

Troškovi dostave

Troškovi dostave obračunavaju se prilikom završetka kupovine, odnosno na checkout-u. 

To znači da kupac tačan iznos troška dostave vidi tokom završnog koraka kupovine, pre konačne potvrde porudžbine.

EDC Satovi Shop zadržava pravo da u određenim periodima organizuje promotivne akcije u kojima dostava može biti povoljnija ili posebno naznačena, ukoliko je to objavljeno na sajtu.

Teritorija isporuke

EDC Satovi Shop kupovinu i isporuku primarno komunicira za tržište Srbije, sa cenama izraženim u dinarima i lokalnim kontakt podacima.

Prijem pošiljke

Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke proveri da li je paket vidljivo oštećen. Ukoliko postoje spoljašnja oštećenja pakovanja, preporučuje se da kupac paket ne preuzima bez prethodne provere sa kurirskom službom, ili da oštećenje odmah prijavi kuriru i EDC Satovi Shop-u.

Nakon preuzimanja pošiljke, kupac treba da proveri da li je isporučen odgovarajući proizvod i da li je artikal stigao u ispravnom stanju.

Nemogućnost uručenja

Ukoliko kurirska služba ne može da uruči pošiljku zbog:

  • netačne adrese
  • nedostupnosti primaoca
  • neispravnog broja telefona
  • odbijanja prijema pošiljke

pošiljka može biti vraćena pošiljaocu, a EDC Satovi Shop će kontaktirati kupca radi dogovora o ponovnom slanju ili daljem postupanju.

U takvim situacijama mogu nastati dodatni troškovi ponovne dostave, u zavisnosti od okolnosti i politike kurirske službe.

Kašnjenje isporuke

EDC Satovi Shop ne može garantovati apsolutno precizan trenutak uručenja, jer na samu dostavu utiču i treća lica, odnosno kurirske službe. Ipak, sajt jasno komunicira da je cilj brza i sigurna kupovina, uz slanje porudžbine u roku od 24 do 48 sati.

Ukoliko pošiljka kasni duže nego što je uobičajeno, kupac nas može kontaktirati radi provere statusa.

Kontakt za informacije o isporuci

Za sva pitanja u vezi sa slanjem, statusom porudžbine i isporukom, kupci mogu kontaktirati EDC Satovi Shop putem podataka objavljenih na sajtu:

Telefon: 062 / 185-1900
Email: edcsatovishop@gmail.com